Kysymyksiä ja vastauksia |
Tällä sivulla on kysymyksiä ja vastauksia käyttötukisivuilla esitettyihin Jäseriä koskeviin kysymyksiin.
Miten Jäserin saa siirrettyä toiselle tietokoneelle (uudelle käyttäjälle)
Miksi Jäserin varmuuskopiointi ei onnistu? Ohjelma ilmoittaa: "Tietokannan uudelleenjärjestely ei onnistunut. Palauta tietokanta varmuuskopiolta ennen kuin jatkat Jäserin käyttöä. Database already exists."Ohjelman saa siirrettyä uudelle koneelle seuraavasti:
1. Ohjelman asennuspaketti (esittelyversio) ladataan Internetistä
uudelle koneelle.
2. Ladattu ohjelmapaketti käynnistetään - eli asennetaan
ohjelma tietokoneelle.
3. Tehdään "vanhalla" koneella tietokannan varmuuskopio ja
siirretään muistitikku uuteen koneeseen.
4. "Uudella" koneella tehdään tietokannan palautus. Näin saadaan
rekisterin tiedot siirrettyä uudelle koneelle.
Ongelma johtuu siitä, että Jäserin tietokantahakemistoon on jäänyt jostain syystä epäonnistuneen varmuuskopioinnin seurauksena .MD2 ja .MD3 loppuiset tiedostot, joiden alku on sama kuin varsinaisella tietokantatiedostolla. Poista nämä .MD2 ja .MD3 päätteiset tiedostot ja yritä varmuuskopiointia uudelleen.
Minulla on ylläpitosopimus Jäseriin. Miksi en saa rekisteröityä päivittettyä ohjelmaani vanhalla rekisteriavaimella?
Jäserin rekisteröintiavaimet vaihtuvat aina kun versionumerot muuttuvat esim. 5.x versioista 6.x versioksi. Web-Media toimittaa uudet rekisteröintiavaimet ylläpitoasiakkaille uuden version ilmestyttyä. Jos ette ole saaneet rekisteröintiavainta vaikka teillä on ylläpitosopimus, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä ja ilmoittamaan samalla yhdistyksen nimen.
Mitä tarkoittaa "Tietokantaa ei löydy, korjaa asetuksista tietokannan nimi"
Tämä ilmoitus voi tulla Jäseriä käynnistettäessä tai avattaessa jotain Jäserin toimintoa, esim. Jäsenrekisteri, Laskutus. Ilmoitus kertoo siitä, että Jäseri ei onnistu syystä tai toisesta avaamaan tietokantaa, johon rekisterin tiedot tallentuvat. Toimenpiteinä asian korjaantumiseksi ovat seuraavat:
- Käynnistä tietokone uudestaan ja yritä tämän jälkeen käynnistää Jäseri uudestaan.
Jotkin toiset tietokoneessa käytetyt tai parhaillaan käynnissä olevat ohjelmat saattavat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia, jotka ilmenevät "Tietokantaa ei löydy, korjaa asetuksista tietokannan nimi" -ilmoituksena.- Jos ongelma jatkuu vielä sen jälkeen kun tietokone on käynnistetty uudestaan, tietokantatiedosto saattaa olla vioittunut siten, ettei Jäseri enää ymmärrä sen sisältämiä tietoja. Ensimmäisenä toimenpiteenä on tällöin palauttaa tietokannan varmuuskopio Tietokannan palautus -toiminnolla. (HUOM! Muistakaa pitää varmuuskopiot mahdollisimman hyvin ajantasalla.)
Tietokannan vioittuminen voi johtua esim. tietokoneen äkillisestä sammuttamisesta, laitevioista, sähköpiikeistä tms.- Jos ongelma jatkuu vielä varmuuskopion palauttamisen jälkeenkin, on seuraavana toimenpiteenä asentaa Jäseri-ohjelma uudestaan ja kokeilla, että ohjelma toimii asennuksen heti jälkeen. Tämän jälkeen voi jälleen yrittää tietokannan palautusta.
Nämä toimenpiteet ovat yleisiä neuvoja. Tilanteen mukaan saattaisi olla parempiakin toimintatapoja, mutta tilannetta täsmällisesti näkemättä emme pysty tarkempia ohjeita antamaan.
Miten vältytään päällekkäisistä jäsenmaksuista perheeseen kuuluvien jäsenten kohdalla?
Jäseri 5.2 versiossa tulee tehdä ja lisätä perheellisille tai perheettömille jäsenille "ylimääräinen" ominaisuus. Tätä ominaisuutta voidaan käyttää rajauksena laskuja luotaessa.
Asiaan tulee parannus seuraavassa Jäseri 6.0 versiossa - siinä ei tarvitse enää tehdä tätä apuominaisuutta.
Uuden jäsenen luonti ei onnistu - "Run-time error '444'"
Jäserin 5.2 versio antaa ko. virheen lisättäessä uutta jäsentä, jos annettu jäsennumero on annettu jo jollekin toiselle jäsenenlle. Virhe korjattu nyt saatavilla olevaan versioon.
Ongelmia postinumerorajauksessa
Jäseri saattaa antaa virheen "Error in Formula", kun tulostaa luetteloa / tarroja postinumerorajauksella.
Ongelma ilmenee silloin, jos jonkin jäsenen postinumerokenttään on syötetty muuta kuin numero tietoa. Esim. ongelman aiheuttaa esim. Ruotsin postinumerot. Ratkaisuna on, että siirtää ko. postinumerot postitoimipaikkatiedon alkuun.
Miten muokkaan sähköpostilaskua?
Tässä ensimmäinen "pikaopas" sähköpostilaskun muuttelemiseksi.
Sähköpostilaskun laskupohjaa voi muutella - tosin tästä ei vielä ole ohjeita olemassa. Jäserin asetuksissa on kohta Email laskupohja, joka kertoo sen tiedoston nimen, josta laskupohja luetaan. Kannattaa ottaa alkuperäisestä pohjasta kopio, jos lähtee tekemään muutoksia, jotta pääsee palaamaan lähtötilanteeseen jos uuden kanssa ilmenee ongelmia.
Pohjassa on valmiina kaikki "koodit", jotka Jäseri laskua muodostaessaan korvailee. "Koodin" muoto on <KOODISANA:XX>, jossa koodisana kertoo Jäserille, mikä tieto tähän sijoitetaan ja XX kertoo kuinka monta merkkiä maksimissaan tälle tiedolle on käytössä.
XX lukua kasvattamalla saa enemmän tietoa näkyviin - samalla tosin muotoilu menee sitten "miten sattuu"
Olisiko mahdollista valita raportille tulostuvat tiedot (esim. nimi, puhelin, email) ?
Nykyisessä versiossa tämä ei ole mahdollista.
Tulostuksia kuitenkin kehitetään ja käyttäjien toiveita tarpeellisista tulosteista tarvitaan lisää!
Miten Word-ohjelmaan (esim. joukkokirje) saa vain tietyn ominaisuudet omaavat henkilöt?
Tämä kysymys liittyy enemmän Word-ohjelman ominaisuuksiin, joita en sen tarkemmin käsittele.
Jäserin tietokannassa on taulut jr, pi ja pt joiden tietoja pitää yhdistää tietokantakyselyssä.
jr -taulu sisältää henkilöiden perustiedot; nimi, osoite jne.
pi -taulu sisältää ominaisuudet; ominaisuuden nimi, kuvaus jne.
pt -taulu sisältää tiedot, mitä ominaisuuksia kullakin henkilöllä onKyselyssä on vaadittava, että jr.jrID = pt.ptjrID ja pt.ptpiID = pi.piID ja pi.piID = halutun ominaisuuden numero tietokannassa.
Miksi laskun ylälaitaan ei jollakin tulostimella tulostu yhdistyksen nimeä, vaikka se esikatselukuvassa näkyykin?
Tämä johtuu kirjoittimen tulostusalueesta. Jos kirjoitin ei pysty tulostamaan riittävän lähelle sivun ylälaitaa, saattaa yhdistyksen nimi jäädä tulosteelta kokonaan puuttumaan. Ongelman saa korjattua, kun Asetukset -ikkunassa kasvattaa riittävästi ylämarginaalia.