Kysymyksiä ja vastauksia |
Miten Taseri PRO:n saa siirrettyä toiselle tietokoneelle (uudelle käyttäjälle)
Ohjelman saa siirrettyä uudelle koneelle seuraavasti:
1. Ohjelman asennuspaketti (esittelyversio) ladataan Internetistä
uudelle koneelle.
2. Ladattu ohjelmapaketti käynnistetään - eli asennetaan
ohjelma tietokoneelle.
3. Tehdään "vanhalla" koneella tietokannan varmuuskopio ja
siirretään muistitikku uuteen koneeseen.
4. "Uudella" koneella tehdään tietokannan palautus. Näin saadaan
rekisterin tiedot siirrettyä uudelle koneelle.
Vaakasuuntaiset tulosteet
Vaakasuuntaisten tulosteiden (tuloslaskelma ja tase laajassa muodossa sekä päivä- ja pääkirja jos asetuksissa valittu vaakasuuntainen tulostus) kanssa on joillakin tulostimilla ollut ongelmia. Tulosteiden esikatselu toimii, mutta paperille ei tulostu mitään. Tulostustyö vain vilahtaa tulostusjonossa.
Tulostus on onnistunut, kun tulostimen asetuksista Windowsissa on valinnut päälle kohdan "Tulosta suoraan tulostimelle." Tämä asetus löytyy tavallisesti, kun menee ensin Ohjauspaneeliin, valitsee sieltä Tulostimet ja faksit - sen jälkeen valitsee listalta käytetyn tulostimen ja valitsee sen jälkeen samassa ikkunassa Tiedosto valikosta Ominaisuudet. Tulosta suoraan tulostimelle -valinta löytyy tavallisesti Lisäasetukset välilehdeltä.
Saako jokaiselle viennille oman selitetekstin?
Uusien Taseri ohjelmien tositteiden kirjaamisruutu antaa kaikille vienneille saman selitteen. Tämä voi olla epäkäytännöllistä joidenkin tositteiden kanssa. Taserin aiemmissa versioissa pystyi kirjoittamaan selitteen jokaiselle viennille erikseen. Jos tarvitset vientikohtaista selitetekstiä, katso alla olevat ohjeet.
Saat aiemmissa versioissa olleen ruudun käyttöön, kun käyt Taserin asetukista valitsemassa kohdan "Käytä vaihtoehtoista tapaa vientien kirjauksessa." Tämä ikkuna on pidetty ajantasalla ja sieltä löytyy samat uuteen versioon tehdyt uudet toiminnot kuin "uudesta" tositteiden syöttöikkunasta, syöttötapa vain on erilainen.
(Nämä kaksi tapaa toimivat täysin rinnakkain, eli molempia voi käyttää vaikka vuorotellen. Välillä vaan pitää asetuksista käydä laittamassa tuo rasti päälle.)
Miksi Taserin varmuuskopiointi ei onnistu. Ohjelma ilmoittaa: "Tietokannan uudelleenjärjestely ei onnistunut. Palauta tietokanta varmuuskopiolta ennen kuin jatkat Taserin käyttöä. Database already exists."
Ongelma johtuu siitä, että Taserin tietokantahakemistoon on jäänyt jostain syystä epäonnistuneen varmuuskopioinnin seurauksena .MD2 ja .MD3 loppuiset tiedostot, joiden alku on sama kuin varsinaisella tietokantatiedostolla. Poista nämä .MD2 ja .MD3 päätteiset tiedostot ja yritä varmuuskopiointia uudelleen.
Minulla on ylläpitosopimus Taseriin. Miksi en saa rekisteröityä päivittettyä ohjelmaani vanhalla rekisteröintiavaimella?
Taserin rekisteröintiavaimet vaihtuvat aina kun versionumerot muuttuvat esim. 2.x versioista 3.x versioksi. Web-Media toimittaa uudet rekisteröintiavaimet ylläpitoasiakkaille uuden version ilmestyttyä. Jos ette ole saaneet rekisteröintiavainta vaikka teillä on ylläpitosopimus, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä ja ilmoittamaan samalla yhdistyksen nimen.
Mitä tarkoittaa "Tietokantaa ei löydy, korjaa asetuksista tietokannan nimi"
Tämä ilmoitus voi tulla Taseria käynnistettäessä tai avattaessa jotain Taserin toimintoa, esim. Tositteet, Tilit tai Tulos ja tase. Ilmoitus kertoo siitä, että Taseri ei onnistu syystä tai toisesta avaamaan tietokantaa, johon kirjanpito tallentuu. Toimenpiteinä asian korjaantumiseksi ovat seuraavat:
- Käynnistä tietokone uudestaan ja yritä tämän jälkeen käynnistää Taseri uudestaan.
Jotkin toiset tietokoneessa käytetyt tai parhaillaan käynnissä olevat ohjelmat saattavat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia, jotka ilmenevät "Tietokantaa ei löydy, korjaa asetuksista tietokannan nimi" -ilmoituksena.- Jos ongelma jatkuu vielä sen jälkeen kun tietokone on käynnistetty uudestaan, tietokantatiedosto saattaa olla vioittunut siten, ettei Taseri enää ymmärrä sen sisältämiä tietoja. Ensimmäisenä toimenpiteenä on tällöin palauttaa tietokannan varmuuskopio Tietokannan palautus -toiminnolla. (HUOM! Muistakaa pitää varmuuskopiot mahdollisimman hyvin ajantasalla.)
Tietokannan vioittuminen voi johtua esim. tietokoneen äkillisestä sammuttamisesta, laitevioista, sähköpiikeistä tms.- Jos ongelma jatkuu vielä varmuuskopion palauttamisen jälkeenkin, on seuraavana toimenpiteenä asentaa Taseri-ohjelma uudestaan ja kokeilla, että ohjelma toimii asennuksen heti jälkeen. Tämän jälkeen voi jälleen yrittää tietokannan palautusta.
Nämä toimenpiteet ovat yleisiä neuvoja. Tilanteen mukaan saattaisi olla parempiakin toimintatapoja, mutta tilannetta täsmällisesti näkemättä emme pysty tarkempia ohjeita antamaan.
"Selected collating sequence not supported by the operating system"-virheilmoitus
Joissakin tietokoneissa saattaa Taserin ikkunoita (Tositteet, Tilit, ...) avattaessa tulee virheilmoitus "Selected collating sequence not supported by the operating system"-virheilmoitus.
Virhe korjaantuu vaihtamalla Windowsin Ohjauspaneelista kansallisuusasetukseksi Englanti (Yhdysvallat), tallentamalla asetukset, käynnistämällä kone uudestaan. Taserin pitäisi nyt näillä asetuksilla käynnistyä. Tämän jälkeen Ohjauspaneelissa voi käydä vaihtamassa kansallisuusasetukseen takaisin Suomi.